الشروط والاحكام

LAVERA HOME

الشروط والأحكام — مؤسسة ريناد التميز

🏢 هذه الشروط صادرة عن مؤسسة ريناد التميز — العلامة التجارية: Lavera Home · الرقم الوطني الموحد: 7053996125

مرحباً بكِ في Lavera Home. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع صفحات متجرنا الإلكتروني التابع لـ مؤسسة ريناد التميز. بزيارتكِ للموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنكِ توافقين على هذه الشروط كاملةً. إن كنتِ لا توافقين عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

📋 محتويات الشروط والأحكام

1. استخدام الموقع
2. حسابات المستخدمين
3. مشاركات المستخدم
4. الطلبات والأسعار
5. الملكية الفكرية وحقوق النشر
6. تسوية النزاعات

لضمان تجربة تسوّق آمنة ومنظمة لجميع عملائنا، يُشترط عند استخدام الموقع ما يلي:

• ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو أن يتم الاستخدام تحت إشراف وليّ الأمر
• يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً غير قابل للتحويل للتسوق لأغراض شخصية فقط
• يُحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو باسم أطراف ثالثة دون إذن صريح مسبق
• أي خرق لهذه الشروط يؤدي إلى إلغاء فوري للترخيص دون إشعار مسبق

بعض خدمات لافيرا هوم تتطلب إنشاء حساب. عند التسجيل، يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وتحديثها عند أي تغيير
• الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر
• تحمّل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه
• إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب

تُعدّ جميع التعليقات والمراجعات والمقترحات التي يشاركها المستخدم على الموقع ملكاً للمتجر، مع مراعاة ما يلي:

• يحق لنا استخدام اسم المستخدم المرتبط بأي تعليق أو مراجعة يُنشرها
• لا يجوز استخدام هوية مزيفة أو انتحال شخصية أخرى عند نشر المحتوى
• نحتفظ بالحق في تعديل أي محتوى أو حذفه دون إشعار مسبق

نسعى دائماً إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار، مع الإشارة إلى ما يلي:

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة في أي وقت
• في حال وجود خطأ في سعر منتج ما، سنتواصل معكِ فوراً قبل تنفيذ الطلب
• قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الطلب قبل اعتماده
• يحق لنا إلغاء الطلبات المؤكدة في حال اكتشاف خطأ في التسعير، مع إعادة المبلغ كاملاً

جميع محتويات موقع لافيرا هوم محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، وتشمل:

• النصوص والصور والتصاميم: جميعها ملك حصري للمتجر ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها
• العلامة التجارية: اسم لافيرا هوم وشعاره محميان ولا يجوز استخدامهما دون إذن خطي
• البرمجيات والأكواد: جميع رموز المصادر والبرامج المستخدمة في الموقع محمية قانونياً

نؤمن في لافيرا هوم بأن الحوار هو أقصر الطرق لحل أي إشكالية. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير هذه الشروط أو تطبيقها، يُحرص أولاً على التسوية الودية عبر التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء في مؤسسة ريناد التميز. وفي حال تعذّر ذلك، تُحال النزاعات إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية وفقاً للأنظمة المعمول بها.

✉️ هل لديكِ استفسار؟

فريق مؤسسة ريناد التميز جاهز للإجابة على جميع تساؤلاتكِ المتعلقة بشروط الاستخدام أو أي جانب آخر من تجربة التسوّق.

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: 966552010297+

جميع الحقوق محفوظة لـ مؤسسة ريناد التميز © 2026 | الرقم الوطني الموحد: 7053996125